7joy-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 7joy ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। ওয়েবসাইট https://7joy.cam-এ প্রবেশ, নিবন্ধন বা যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বেচ্ছায় এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।

7joy একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য বাংলা ভাষায় পরিষেবা প্রদান করে। প্ল্যাটফর্মে ক্যাসিনো গেম, স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য বিনোদনমূলক পণ্য রয়েছে।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলা সংস্করণটি চূড়ান্ত হিসেবে গণ্য হবে। শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অস্পষ্ট মনে হলে 7joy-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

7joy-এ অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতাসমূহ পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের সত্যিকারের পরিচয় দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে।
• আপনার আবাসস্থলের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং আপনার জন্য নিষিদ্ধ নয়।
• আপনি স্বেচ্ছায় এবং সচেতনভাবে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন।
• আগে কোনো কারণে আপনার 7joy অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করা হয়নি।

বয়স যাচাইয়ের জন্য 7joy যেকোনো সময় পরিচয়পত্র বা অন্যান্য নথি চাইতে পারে। প্রয়োজনীয় নথি সরবরাহ না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের খেলায় অংশগ্রহণ আইনত দণ্ডনীয় হতে পারে।

৩.১ একক অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

৩.২ সঠিক তথ্য প্রদান

নিবন্ধনের সময় সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট যেকোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে এবং জমানো অর্থ ফেরত না-ও দেওয়া হতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে 7joy সহায়তা দলকে জানান।

৩.৪ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

7joy যেকোনো সময় পরিচয়পত্র (জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ), ঠিকানার প্রমাণ এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

৪.১ জমার নিয়মাবলী

7joy-এ সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০। জমার জন্য গ্রহণযোগ্য পদ্ধতিসমূহ হলো: bKash, Nagad এবং Rocket। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়।

• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৮০০। সাধারণত উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে ১০ থেকে ৪৫ মিনিট সময় লাগে।

• উত্তোলন শুধুমাত্র ওই পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছিল।
• পরিচয় যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নথি চাওয়া হতে পারে।
• বোনাস টার্নওভার শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করা যাবে না।

৪.৩ প্রতারণামূলক লেনদেন

যেকোনো সন্দেহজনক, প্রতারণামূলক বা অননুমোদিত লেনদেনের ক্ষেত্রে 7joy তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

7joy নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমার উপর ২০০% স্বাগত বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। এই বোনাস ব্যবহারের জন্য ১০ গুণ (10x) টার্নওভার শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• একটি অ্যাকাউন্ট থেকে একবারই স্বাগত বোনাস পাওয়া যাবে।
• বোনাস অ্যাক্টিভেশনের পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে টার্নওভার সম্পন্ন করতে হবে।
• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য — প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বিস্তারিত প্রমোশন পেজে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট বা একই ডিভাইস থেকে বোনাস অপব্যবহারের চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল হবে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

7joy-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক
• Diamond (ডায়মন্ড): সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক

VIP স্তর নির্ধারণ সদস্যের সামগ্রিক কার্যক্রম ও নিয়মিততার উপর ভিত্তি করে করা হয়। 7joy যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.১ সাধারণ খেলার নিয়ম

প্রতিটি গেমের নিজস্ব বিস্তারিত নিয়ম রয়েছে যা গেমের ইন্টারফেসে পাওয়া যাবে। সাধারণ নীতিমালা:

• একটি বাজি রাখার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে 7joy তা পুনরায় শুরু করার বা বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• সিস্টেম ত্রুটি বা নেটওয়ার্ক সমস্যার জন্য 7joy দায়বদ্ধ নয়।

৬.২ লাইভ বেটিং নিয়ম

স্পোর্টস বেটিংয়ে লাইভ অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তিত হয়। বাজি নিশ্চিত হওয়ার আগ পর্যন্ত অডস পরিবর্তন হতে পারে। নিশ্চিত বাজির পর পরিবর্তিত অডস প্রযোজ্য হবে না।

৬.৩ গেম প্রদানকারী

7joy বিভিন্ন আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারীর পণ্য ব্যবহার করে, যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming, NetEnt এবং আরও অনেক প্রদানকারী। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব ফেয়ার প্লে নীতি রয়েছে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 7joy-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই ধরনের কার্যক্রম অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা
• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ স্থানান্তর
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে খেলা
• অন্য সদস্যদের সাথে যোগসাজশ করে খেলা বা প্রতারণা
• মিথ্যা বা চুরি করা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার
• 7joy-এর সিস্টেম হ্যাক করার বা ক্ষতি করার চেষ্টা
• সহায়তা কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হুমকি প্রদান
• তৃতীয় পক্ষের জন্য বা পেশাদার সিন্ডিকেটের অংশ হিসেবে বাজি ধরা

7joy সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করলে তাৎক্ষণিক তদন্ত শুরু করার এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকার রাখে।

৮.১ 7joy-এর দ্বারা বাতিল

7joy নিম্নলিখিত কারণে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলীর লঙ্ঘন
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ
• মিথ্যা তথ্য প্রদান
• যাচাইকরণে ব্যর্থতা
• দীর্ঘ নিষ্ক্রিয়তা (১৮ মাস বা তার বেশি)

৮.২ সদস্যের দ্বারা বাতিল

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে, তবে সক্রিয় বোনাস টার্নওভার অবশিষ্ট থাকলে তা বাতিল হয়ে যাবে।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

১২ মাস ধরে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য নিষ্ক্রিয়তা ফি কাটা হতে পারে। ১৮ মাস পর অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে। তবে এই ধরনের ক্ষেত্রে সদস্যকে আগে ই-মেইলে জানানো হবে।

7joy দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আয়ের উৎস নয়।

৯.১ স্ব-সীমা নির্ধারণ

সদস্যরা তাদের অ্যাকাউন্টে জমা, লস এবং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। এই সুবিধা ব্যবহারের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯.২ স্ব-বর্জন

কোনো সদস্য যদি মনে করেন তার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, তিনি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার আবেদন করতে পারেন।

৯.৩ সহায়তা

গেমিং আসক্তি বা সংশ্লিষ্ট সমস্যার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন অথবা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

7joy সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নীতি গোপনীয়তা নীতি পেজে বর্ণিত আছে।

• সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• সদস্যের সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• সদস্য তাদের তথ্য দেখার ও সংশোধনের আবেদন করতে পারেন।

7joy ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপকরণ — 7joy-এর মেধাস্বত্ব সম্পত্তি। কোনো কন্টেন্ট লিখিত অনুমতি ছাড়া পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

গেম কন্টেন্টের মেধাস্বত্ব সংশ্লিষ্ট গেম প্রদানকারীদের অন্তর্গত। এই কন্টেন্টের অপব্যবহার আইনি পদক্ষেপের কারণ হতে পারে।

7joy নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর নিজস্ব ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইস সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি
• তৃতীয় পক্ষের (গেম প্রদানকারী, পেমেন্ট গেটওয়ে) প্রযুক্তিগত ত্রুটি
• অপ্রত্যাশিত প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা অন্য অপ্রতিরোধ্য ঘটনা (Force Majeure)
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অসতর্কতাবশত প্রকাশের ফলে ক্ষতি

যেকোনো পরিস্থিতিতে 7joy-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মোট পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

১৩.১ অভিযোগ দাখিল

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ চেষ্টা করব দ্রুত ও ন্যায্যভাবে সমস্যা সমাধান করতে।

১৩.২ এসকালেশন

সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগের পরও সমস্যা সমাধান না হলে বিষয়টি সিনিয়র ম্যানেজমেন্টে উত্থাপন করা হবে। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।

১৩.৩ চার্জব্যাক নিষেধ

আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা না করে সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে চার্জব্যাক দাখিল করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে।

7joy যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ই-মেইলে পূর্বে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপডেট শর্তাবলী সাথে একমত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করুন।

পরিবর্তনের ইতিহাস পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ দেখে বোঝা যাবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলা লাইভ চ্যাট সহায়তা
• ই-মেইল: [email protected]
• সময়: সর্বদা উপলব্ধ, BST (UTC+6)

আমাদের দলটি বাংলায় সহায়তা প্রদান করে এবং আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আরও তথ্যের জন্য আমাদের FAQ, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।